영어이메일-답장이 안올 때 팔로업(Follow up) 방법

업무 관련 메일을 보냈는데, 회신이 오지 않을 때 어떻게 해야할까요?

답장이 없다고 손 놓고 있으면 아에 일이 진행이 안되겠니 독촉을 해야겠죠?

 

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Follow up(팔로업) 이메일 애서 활용할 수 있는 문장을 배워보도록 하겠습니다.

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Follow up(팔로업)?

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Follow Up(팔로업)의 사전 속 의미는 “~을 끝까지 쫓다, ~을 끝까지 추적하다” 입니다.

즉, 상대방이 놓쳤던 이전에 내가 보냈던 이메일을 다시 쫓아가서

상대방에게 확인한다는 의미로 이해하시면 되겠습니다.

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Follow up(팔로업) 이메일을 작성 시에는 정중하게 작성하는 것이 기본입니다.

회신 안온다는 이유로 무례하게 메일 보내면 당연히 상대방 기분이 좋지 않겠죠?

그래서, 오늘 알려드릴 표현도 정중한 표현으로 알려드리겠습니다.

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<예시-1>

Hi Tim

안녕하세요 팀

I was wondering if you have had a chance to look at the forwarded email yet?

[이메일 보내는 이유 설명: I would like to check before a call with the customer]

아래에 포워드된 이메일을 보실 기회 있으셨는지 궁금합니다. 고객과 연락하기 전에 확인을 하고 싶습니다.

I look forward to hearing from you soon.

답장 기다리고 있겠습니다.

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Thank you

감사합니다

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Best regards,

Jason

제이슨 드림

이메일을 보내는 이유는 상황에 맞게 지금 답장이

필요한 이유를 상황에 맞게 추가하여 작성하면 되겠습니다.

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이와 함께 한가지 팁은! 이전에 상대방에게 보냈던 이메일 위에

내용을 별도로 추가하시는 것이 좋습니다.

그렇게 해야 상대방 측에서 과거 히스토리를 쉽게 파악할 수 있기 때문입니다.

답장이 필요한 상황에서 히스토리까지 추가적으로 파악하게끔 하는 이메일을 보낸다면

불필요한 시간낭비가 될 수 있겠죠?

가급적 기존 내용에서 추가적으로 언급하는 방식으로 작성하는 것이 좋습니다.

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<예시-2>

Hi John,

안녕하세요 존

I hope all is well. I'm just following up on my email from last month regarding the xzy matter.

Could you kindly tell me about my question until tomorrow?

모든 일이 잘 되시기를 바랍니다. 저는 xzy 일에 관해서 저번달에 보냈던 이메일을 확인하고 싶습니다.

나의 질문에 대해서 내일까지 알려주실 수 있을까요?

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Thank you

감사합니다

Best regards,

Jason

제이슨 드림

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위에서 xzy 부분에는 이메일을 보내는 상황, 확인하고자 하는 문제에 대한 내용을 넣으시면 됩니다.

 

I’m writing to follow up on my email, I didn’t hear back from anyone on the team

(저는 팀원 누구로부터 아무것도 듣지 못해서 팔로우업 하기 위해서 이메일을 씁니다.)

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이메일 답장이 안왔을 때에는 어떻게 할지, 어떻게 이메일을 쓸지 고민되신다면,

위에 예시로 알려드린 표현을 활용해서 상황에 맞게 이메일을 작성하시면 되겠습니다.^^